Regolamento e Informativa sulla Privacy

Regolamento del negozio online CORMAK.PL

REGOLAMENTO DI VENDITA CON L’UTILIZZO DI MEZZI DI COMUNICAZIONE A DISTANZA E DI PRESTAZIONE DI SERVIZI PER VIA ELETTRONICA

Il presente regolamento definisce le regole di acquisto nel negozio online gestito dal Venditore all’indirizzo www.cormak.pl.

I. DEFINIZIONI

Il presente Regolamento definisce i principi e le condizioni di esecuzione degli ordini effettuati a partire dal 25.12.2014 ed è conseguenza dell’entrata in vigore della Legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014 (G.U. 2014 pos. 827)

2. I termini utilizzati nel presente Regolamento hanno il seguente significato:

2.1. Cliente (Acquirente, Consumatore) – persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica, alla quale disposizioni speciali conferiscono capacità giuridica, che effettua un Ordine nell’ambito del Negozio Online.

2.2. Negozio online – Negozio online (eventualmente Negozio) situato all’indirizzo elettronico https://www.cormak.pl/pl, gestito e di proprietà del Venditore.

2.3. Venditore – Il Venditore (eventualmente Vendente) è la società CORMAK Jerzy Zalewski con sede a Siedlce, via Brzeska 120, con i seguenti numeri: NIP: 821-221-07-23, REGON: 140560420.

2.4. Merce – prodotti presentati e offerti nel Negozio Online.

2.5. Servizio aggiuntivo – Servizio presentato nel Negozio Online, acquistabile separatamente al di fuori del Negozio Online.

2.6. Contratto – contratto di vendita dei Beni ai sensi delle disposizioni del Codice Civile, concluso tra il Venditore e il Cliente, stipulato a distanza tramite il Negozio Online.

2.7. Ordine – dichiarazione di volontà del Cliente diretta direttamente alla conclusione del Contratto di vendita, che specifica in particolare il tipo e la quantità della Merce.

2.8. Parti – Venditore e Acquirente.

2.9. Modulo d’ordine – modulo compilato al momento dell’invio dell’ordine tramite il negozio online, necessario per la corretta esecuzione dell’ordine.

2.10. Registrazione – operazione una tantum consistente nella creazione di un Account da parte del Cliente, effettuata tramite il modulo di registrazione messo a disposizione dal Venditore sul sito del Negozio online;

2.11. Account – pannello amministrativo-informativo del Cliente nel Negozio Online, creato a seguito di registrazione volontaria e corretta, nel quale sono raccolti e conservati dati, in particolare relativi agli ordini effettuati, nonché i dati forniti al momento della registrazione dell’Account

2.12. Carrello – strumento di sistema (funzionalità) che facilita gli acquisti nel Negozio Online, consentendo la raccolta delle offerte selezionate al fine di effettuare un Ordine cumulativo. Il Carrello viene creato automaticamente selezionando l’opzione “Aggiungi al carrello”.

2.13. Giorni lavorativi – giorni della settimana dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi previsti dalla legge.

2.14. Consulente – dipendente del Venditore designato ad assistere il Cliente nella scelta della Merce, in particolare fornendo tutte le informazioni necessarie relative alla Merce o al processo di acquisto.

2.15. Utente – persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica, alla quale disposizioni speciali conferiscono capacità giuridica, che utilizza il Negozio Online, in particolare consultando le offerte pubblicate, lasciando recensioni o commenti relativi ai prodotti presentati e offerti nel Negozio Online.

2.16. Contenuti dell’Utente – contenuti creati e pubblicati dall’Utente sul portale del Negozio Online, in particolare sotto forma di recensioni o commenti relativi ai Beni presentati e offerti nel Negozio Online.

2.17. Contenuti illegali (Contenuti vietati) – tutti i contenuti non conformi al diritto dell’Unione Europea o al diritto di qualsiasi Stato membro, in particolare che violano il diritto d’autore, i diritti della personalità altrui, contengono espressioni volgari o offensive, contenuti ingiuriosi o diffamatori, o contenuti falsi.

2.18. Contenuti non conformi al Regolamento – sono considerati contenuti non conformi al Regolamento, nell’ambito dell’utilizzo del Negozio Online, tra l’altro: contenuti non pertinenti al tema della discussione (prodotto/Merce), contenuti falsi, contenuti non correlati al processo di conclusione della transazione commerciale e alla Merce stessa – lo sviluppo della tematica dei contenuti non conformi al Regolamento è indicato al punto II par. 10.2 del presente Regolamento.

2.1. Il servizio di gestione dell’Account nel Negozio Online è disponibile dopo aver effettuato la Registrazione. La Registrazione avviene compilando e accettando il modulo di registrazione, messo a disposizione su una delle pagine del Negozio.

2.2. La condizione per la Registrazione è l’accettazione del contenuto del Regolamento e la fornitura dei dati personali contrassegnati come obbligatori.

2.3. Il servizio Newsletter è disponibile per i Clienti del Negozio dopo la compilazione del modulo interattivo di ordine del servizio Newsletter, in particolare indicando un indirizzo di posta elettronica (e-mail) corretto, nonché la conferma dell’ordine del servizio Newsletter tramite l’attivazione del link contenuto nel messaggio ricevuto all’indirizzo e-mail indicato. Il Cliente può revocare in qualsiasi momento il consenso all’invio di informazioni commerciali.

2.4. Il Cliente ha la possibilità di pubblicare nel Negozio opinioni individuali e soggettive riguardanti, tra l’altro, la Merce o lo svolgimento della transazione. Pubblicando le opinioni, il Cliente dichiara di possedere tutti i diritti relativi a tali contenuti, in particolare i diritti patrimoniali d’autore, i diritti connessi e i diritti di proprietà industriale.

2.5. Al fine di pubblicare le opinioni, al Cliente può essere richiesto di fornire i propri dati, ad esempio l’indirizzo e-mail.

2.6. Le opinioni devono essere redatte in modo chiaro e comprensibile e non possono contenere contenuti illeciti.

2.7. Le opinioni non possono violare le disposizioni di legge vigenti, inclusi i diritti di terzi – in particolare non possono avere carattere diffamatorio, violare i diritti della personalità o costituire un atto di concorrenza sleale.

2.8. Il Cliente pubblica le opinioni nel Negozio volontariamente. Le opinioni pubblicate sono diffuse sulle pagine internet del Negozio.

2.9. Pubblicando un’opinione, il Cliente esprime il consenso all’utilizzo gratuito di tale opinione e alla sua pubblicazione da parte del Venditore, nonché alla realizzazione di elaborazioni delle opere ai sensi della Legge sul diritto d’autore e sui diritti connessi (G.U. 1994 n. 24 pos. 83).

2.10. In caso di violazione da parte del Cliente delle disposizioni del presente Regolamento, il Venditore, previo inutile invito a cessare o rimuovere le violazioni entro un termine appropriato, può risolvere il contratto di fornitura dei Servizi con un preavviso di 14 giorni.

2.11. Il Negozio ha il diritto di organizzare concorsi e promozioni occasionali, le cui condizioni saranno di volta in volta pubblicate sulle pagine internet del Negozio.

VI. INVIO DEGLI ORDINI

1. Gli ordini sono accettati tramite il sito internet, telefonicamente al numero 609 939 045 e via e-mail all’indirizzo sklep@cormak.pl

1.1. Il costo delle chiamate telefoniche è conforme alla tariffa applicata dall’operatore del Cliente.

2. Gli ordini tramite il sito internet del Negozio possono essere effettuati tutto l’anno, 24 ore su 24. L’invio degli ordini per via telefonica o tramite contatto e-mail è possibile esclusivamente nei giorni lavorativi dalle ore 8:00 alle ore 16:00.

3. L’ordine è valido nel caso in cui l’ordinante compili correttamente tutti i campi del modulo d’ordine, inclusi i dati di contatto: indirizzo completo al quale deve essere spedita la merce acquistata, numero di telefono di contatto e indirizzo e-mail.

4. In caso di inserimento di dati incompleti o errati, il Venditore contatterà l’Acquirente. In caso di impossibilità di contattare l’Acquirente, il Venditore ha il diritto di annullare la transazione.

5. La procedura di invio dell’ordine si conclude nel momento in cui il Cliente, dopo aver completato i dati, scelto il metodo di pagamento e di consegna e accettato il regolamento e il consenso nel modulo d’ordine, clicca sul pulsante "Acquisto e pagamento". L’esecuzione di tale azione equivale all’invio dell’ordine e alla conclusione del contratto di compravendita dei prodotti oggetto dell’ordine con la società CORMAK Jerzy Zalewski.

6. Dopo l’invio dell’Ordine, l’Acquirente riceve un’e-mail automatica di conferma dell’ordine presso il Venditore – insieme a tutte le condizioni essenziali dell’Ordine, inclusi:

le informazioni contenute nell’Ordine stesso;
le modalità di pagamento;
le modalità di consegna

7. In caso di riscontro da parte dell’Acquirente di eventuali incongruenze nelle informazioni inviate dal Negozio, di cui sopra, il Venditore richiede un contatto telefonico al numero indicato al punto 1 o un contatto tramite e-mail – al fine di correggere le incongruenze.

8. Fino al momento in cui la Merce non è stata ancora spedita, il Cliente può rivolgersi al Venditore per richiedere una modifica dell’ambito dell’Ordine. In tal caso, se il Venditore accetta la modifica, si procede alla relativa modifica del contratto di vendita della Merce.

VII. COSTI E TERMINI DI SPEDIZIONE

1. I prezzi indicati sul sito non includono i costi di spedizione della merce. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili sotto il modulo compilato dall’Acquirente al fine di effettuare l’ordine. I costi di spedizione sono a carico dell’Acquirente.

2. L’assenza di informazioni sui costi di consegna equivale al fatto che i costi di spedizione sono a carico del Venditore.

3. Il costo di spedizione dipende dalle dimensioni e dal metodo di imballaggio della merce ordinata. Gli ordini effettuati tramite il Negozio Online sono evasi nel territorio della Repubblica di Polonia e dell’Europa.

4. La Merce viene spedita all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo, comunicato telefonicamente o via e-mail. Il Venditore è tenuto a informare immediatamente in caso di compilazione errata del modulo d’ordine che impedisca la spedizione della merce o possa causarne il ritardo.

5. Il Venditore consente la possibilità di ritiro personale della merce ordinata da parte dell’Acquirente.

6. In caso di scelta dell’opzione di pagamento alla consegna, la spedizione viene effettuata entro 24 ore dal momento dell’invio dell’ordine nei giorni lavorativi. In caso di scelta di un’altra modalità di pagamento tramite bonifico, pagamenti rateali, leasing o il sistema Przelewy24, la merce viene spedita dopo l’accredito del pagamento.

7. Il Venditore effettua la consegna della Merce tramite una società di corriere. Dopo la consegna della Merce da parte del rappresentante della società di corriere, l’Ordinante dovrebbe verificare se la Merce presenta danni meccanici derivanti dal trasporto e se la Merce consegnata è conforme all’Ordine. In assenza di danni o altre riserve, l’Ordinante conferma la consegna della Merce con la propria firma. In caso di riscontro di danni meccanici alla Merce o di non conformità della Merce all’Ordine, l’Acquirente ha il diritto di rifiutare il ritiro della spedizione; in tal caso deve essere redatto un verbale di danno dal corriere, nel quale siano descritti il danno o indicata la merce non corretta, nonché la data e la firma del corriere. Di tale situazione deve essere informato il Venditore, telefonicamente o inviando un messaggio e-mail all’indirizzo indicato sul sito internet www.cormak.pl. Il controllo della spedizione al momento della consegna è una condizione necessaria per eventuali reclami del Cliente relativi a danni, merce errata o ammanchi della spedizione durante il trasporto.

VIII. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

I prodotti offerti nel negozio online www.cormak.pl sono indicati con prezzo netto e lordo (comprensivo dell’imposta IVA al 23%).

Tutti i prezzi sono indicati in zloty polacchi (PLN)
L’Acquirente può effettuare il pagamento tramite:
- bonifico bancario sul conto indicato: PLN 08 1020 4476 0000 8402 0389 6255
- pagamento tramite il sistema Przelewy24
- pagamento alla consegna della merce (per pagamenti non superiori a 8.000 PLN lordi)
- pagamenti i-Leasing
- pagamenti i-Raty
- pagamenti PKO Leasing
- pagamenti Comfino
- BLIK
- pagamento con carta di pagamento
Per ogni merce ordinata viene emessa una fattura IVA o uno scontrino.
La fattura IVA o lo scontrino sono allegati alla merce ordinata.

IX. VENDITA RATEALE O LEASING

1. In caso di scelta da parte dell’Acquirente del pagamento dei Beni con sistema rateale (tramite credito) o del pagamento dei Beni tramite leasing – la procedura per ottenere il finanziamento è la seguente:

2. Dopo aver compilato il modulo, l’Acquirente viene reindirizzato al sito del creditore competente (banca o società di leasing).

3. L’Acquirente compila la domanda di credito – comprendente in particolare le informazioni sulla modalità preferita di conclusione del contratto di credito/leasing, sulle condizioni del credito/leasing, nonché i dati dettagliati dell’Acquirente.

4. Il creditore prende una decisione in merito alla concessione del credito o del leasing all’Acquirente.

5. In caso di decisione positiva – il creditore conclude con l’Acquirente il contratto di credito o di leasing.

6. Il Venditore non è parte del contratto di credito o di leasing né funge da intermediario nella loro conclusione, ma fornisce esclusivamente la possibilità di acquistare i Beni con il sistema di vendita rateale o con pagamento tramite leasing. La procedura indicata al punto 1 è definita dal creditore e la sua descrizione, contenuta nel presente Regolamento, ha esclusivamente carattere informativo.

7. Dopo che il creditore ha adottato la decisione di concedere all’Acquirente il credito o il leasing, il creditore informa il Venditore dell’accettazione o del rifiuto del finanziamento. In caso di accettazione, il Venditore procede immediatamente all’esecuzione dell’Ordine. In caso contrario, l’Ordine viene annullato (salvo che il Venditore e l’Acquirente concordino un’altra modalità di pagamento).

X. VERIFICA DELLA SPEDIZIONE DA PARTE DELL’ACQUIRENTE

1. Al momento del ritiro della spedizione con la Merce ordinata, il Cliente verifica se il pacco presenta segni di danneggiamento e se la Merce consegnata non è danneggiata. Qualora il pacco presenti segni di danneggiamento, si raccomanda di redigere, con la partecipazione del vettore (corriere), un verbale di danneggiamento della spedizione, che renderà verosimile che il danno sia avvenuto durante il trasporto della Merce.

2. Un verbale di danno correttamente redatto (con una descrizione accurata dello stato dell’imballaggio della merce ricevuta) agevolerà notevolmente l’individuazione del momento in cui si è verificato il danno e la presentazione di un reclamo presso la società di corriere. Dopo la redazione del verbale di danno è necessario contattare immediatamente il Reparto Reclami e Interventi all’indirizzo: reklamacje@cormak.pl

3. Il Cliente può rifiutare il ritiro di una spedizione danneggiata. In tal caso è molto importante informare immediatamente il Venditore di tale circostanza all’indirizzo: reklamacje@cormak.pl

4. In caso di difficoltà nella verifica della Merce o di rifiuto da parte del corriere di redigere il verbale di danno, il Venditore raccomanda di annotare i dati personali del dipendente della società di corriere (nome, cognome e numero di telefono) e di trasmettere immediatamente tali informazioni:

4.1. contattando il Reparto Reclami e Interventi: reklamacje@cormak.pl, telefono: 609 939 848

5. La responsabilità per la perdita accidentale o il deterioramento accidentale della qualità della merce durante il trasporto, fino al momento della consegna all’Acquirente che sia consumatore o imprenditore con diritti di consumatore, è a carico del Venditore.

XI. RECESSO DAL CONTRATTO (RESTITUZIONE DELLA MERCE)

1. L’Acquirente che abbia lo status di Consumatore o di Imprenditore Individuale può recedere dal contratto di vendita dei Beni acquistati presso il Venditore senza indicarne il motivo, presentando una dichiarazione scritta entro 14 giorni ai sensi della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (G.U. 2014 pos. 827), a decorrere dal giorno della consegna della Merce, ossia dal giorno in cui l’Acquirente entra in possesso fisico della Merce, oppure:

1.1. nel caso in cui l’Acquirente abbia effettuato un unico Ordine comprendente più Beni consegnati separatamente, in lotti o in parti, il termine di quattordici giorni decorre dal momento dell’entrata in possesso fisico dell’ultimo Bene, lotto o parte;

1.2. nel caso in cui l’Acquirente abbia effettuato un unico Ordine comprendente la consegna dei Beni in lotti o in parti, il termine di quattordici giorni decorre dal momento dell’entrata in possesso fisico dell’ultimo lotto o parte.

2. Per il rispetto del termine di cui al punto 1 è sufficiente l’invio della dichiarazione prima della sua scadenza.

3. Il recesso dal contratto di vendita della Merce avviene mediante la presentazione al Venditore, da parte dell’Acquirente, di una dichiarazione inequivocabile. Tale dichiarazione può essere redatta utilizzando il modulo disponibile per il download qui.

4. La dichiarazione può essere inviata in particolare: tramite posta elettronica all’indirizzo: reklamacje@cormak.pl; in tal caso il Venditore confermerà immediatamente la ricezione del recesso su un supporto durevole.

5. Tramite posta tradizionale all’indirizzo: CORMAK Jerzy Zalewski, ul. Brzeska 120, 08-110 Siedlce

6. Il diritto di recesso dal contratto senza indicarne il motivo non spetta all’Acquirente nei casi previsti dalle disposizioni di legge vigenti, in particolare per i contratti:

6.1. di prestazione di servizi, se il Venditore ha eseguito integralmente il servizio con il consenso espresso dell’Acquirente, che è stato informato prima dell’inizio della prestazione che, dopo l’esecuzione del servizio da parte del Venditore, avrebbe perso il diritto di recesso dal contratto e ne ha preso atto;

6.2. in cui l’oggetto della prestazione è un bene non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche dell’Acquirente o destinato a soddisfare le sue esigenze individuali;

6.3. in cui l’oggetto della prestazione è un bene soggetto a rapido deterioramento o con una breve data di scadenza;

6.4. in cui l’oggetto della prestazione è un bene fornito in un imballaggio sigillato che, una volta aperto, non può essere restituito per motivi di tutela della salute o per ragioni igieniche, se l’imballaggio è stato aperto dopo la consegna;

6.5. in cui l’oggetto della prestazione sono beni che, dopo la consegna, per loro natura, risultano inseparabilmente connessi con altri beni;

6.6. in cui l’Acquirente ha espressamente richiesto che il Venditore si rechi presso di lui per effettuare una riparazione o manutenzione urgente; qualora il Venditore fornisca ulteriori servizi diversi da quelli richiesti dall’Acquirente o fornisca beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per eseguire la riparazione o la manutenzione, il diritto di recesso dal contratto spetta all’Acquirente in relazione ai servizi o ai beni aggiuntivi;

6.7. In caso di recesso dal contratto senza indicarne il motivo, l’Acquirente è tenuto a restituire la Merce acquistata al Venditore all’indirizzo indicato nel modulo di recesso disponibile oppure a consegnarla a una persona autorizzata dal Venditore senza indugio e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha esercitato il recesso, salvo che il Venditore abbia proposto di ritirare egli stesso la Merce. Il termine è rispettato se la Merce viene restituita prima della sua scadenza.

6.8. L’Acquirente sostiene unicamente i costi diretti di restituzione della Merce pari alla tariffa per l’invio tramite corriere o mediante altro mezzo scelto dall’Acquirente.

6.9. L’Acquirente, in caso di restituzione della Merce a seguito del recesso di cui al §11 punto 1 del presente Regolamento, è responsabile della diminuzione del valore della Merce risultante da un utilizzo diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

6.10. Tutti i pagamenti effettuati dall’Acquirente saranno rimborsati dal Venditore entro 14 giorni dal giorno di ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto. Se il Venditore non ha proposto di ritirare personalmente la Merce dall’Acquirente, può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dall’Acquirente fino al momento della ricezione della Merce restituita o della fornitura da parte dell’Acquirente di una prova dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

6.11. I pagamenti di cui al punto 10 sopra indicato saranno rimborsati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Acquirente, salvo che l’Acquirente abbia espressamente acconsentito a un metodo di rimborso diverso che non comporti per lui alcun costo.

XII. RECLAMO DELLA MERCE

1. La base e l’ambito della responsabilità legale del Venditore sono determinati dalle disposizioni di legge generalmente applicabili, in particolare dal Codice Civile e dalla Legge sui Diritti dei Consumatori. Di seguito sono indicate ulteriori informazioni riguardanti la responsabilità del Venditore prevista dalla legge per la conformità della Merce al contratto di vendita:

1.1. In caso di reclamo relativo a una Merce acquistata dall’Acquirente sulla base di un contratto di vendita concluso con il Venditore fino al 31 dicembre 2022, si applicano le disposizioni del Codice Civile nella versione in vigore fino al 31 dicembre 2022, in particolare gli articoli 556–576 del Codice Civile. Tali disposizioni determinano in particolare la base e l’ambito della responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente nel caso in cui la Merce venduta presenti un difetto fisico o giuridico (garanzia per vizi). Ai sensi dell’art. 558 § 1 del Codice Civile, la responsabilità del Venditore per vizi della Merce acquistata conformemente alla frase precedente nei confronti di un Acquirente che non sia consumatore è esclusa.

1.2. In caso di reclamo relativo a una Merce acquistata dal Cliente sulla base di un contratto di vendita concluso con il Venditore a partire dal 1° gennaio 2023, si applicano le disposizioni della Legge sui Diritti dei Consumatori nella versione in vigore dal 1° gennaio 2023, in particolare gli articoli 43a–43g della Legge sui Diritti dei Consumatori. Tali disposizioni determinano in particolare la base e l’ambito della responsabilità del Venditore nei confronti del consumatore in caso di mancata conformità del Prodotto al Contratto di Vendita.

2. I reclami relativi alla Merce possono essere presentati, tra l’altro, tramite posta elettronica all’indirizzo reklamacje@cormak.pl oppure in forma scritta all’indirizzo del Venditore: CORMAK Jerzy Zalewski, ul. Brzeska 120, 08-110 Siedlce – Reparto Reclami.

3. Nel contenuto della segnalazione di reclamo, l’Acquirente dovrebbe, per quanto possibile, indicare:

i dati di contatto dell’Acquirente,
le richieste dell’Acquirente nei confronti del Venditore in relazione al reclamo,
il numero del documento fiscale (fattura o scontrino) emesso in relazione alla Merce oggetto del reclamo, o una sua copia
la descrizione del difetto, in particolare: in cosa consiste il difetto e quando si è manifestato
ciò che l’Acquirente richiede in relazione alla presentazione del reclamo
la base delle pretese del Cliente (ad es. garanzia legale, garanzia commerciale)

fermo restando che l’assenza di uno qualsiasi degli elementi sopra indicati nella segnalazione di reclamo presentata da un Acquirente che sia Consumatore o Imprenditore Individuale non costituisce un ostacolo alla trattazione del reclamo. Tuttavia, l’invio di una documentazione completa può accelerare la procedura.

Il modello del modulo di reclamo è disponibile qui

4. In caso di modifica dei dati di contatto forniti dal soggetto che presenta il reclamo durante la sua trattazione, quest’ultimo è tenuto a informarne il Venditore.

5. Alla segnalazione di reclamo possono essere allegati dal soggetto che presenta il reclamo elementi di prova (ad es. fotografie, documenti o la Merce) relativi all’oggetto del reclamo. Il Venditore può inoltre richiedere al soggetto che presenta il reclamo la fornitura di ulteriori informazioni o l’invio di prove (ad es. fotografie), qualora ciò faciliti e acceleri la trattazione del reclamo da parte del Venditore.

6. Il Venditore risponderà al reclamo senza indugio, e comunque non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricezione.

7. Tutti i prodotti offerti sono coperti da garanzia del produttore, dell’importatore o del venditore. Il periodo di garanzia applicabile al prodotto è indicato nella descrizione presente sulle pagine internet del negozio. Le condizioni dettagliate della garanzia sono specificate nel documento della carta di garanzia rilasciata dal Venditore.

XIII. MODALITÀ EXTRAGIUDIZIALI DI RISOLUZIONE DEI RECLAMI E DI TUTELA DELLE PRETESE

1. Il Consumatore dispone, tra l’altro, delle seguenti possibilità di ricorrere a modalità extragiudiziali di esame dei reclami e di tutela delle pretese:

ha il diritto di rivolgersi a un tribunale arbitrale permanente dei consumatori operante presso l’Ispettorato del Commercio, presentando una domanda di risoluzione della controversia derivante dal Contratto di Vendita concluso.
ha il diritto di rivolgersi all’ispettore regionale dell’Ispettorato del Commercio presentando una domanda di avvio di una procedura di mediazione per la risoluzione amichevole della controversia tra il Cliente e il Venditore.
può ottenere assistenza gratuita per la risoluzione della controversia tra il Cliente e il Venditore, avvalendosi anche dell’assistenza gratuita del difensore civico dei consumatori a livello provinciale (comunale) o di un’organizzazione sociale il cui scopo statutario sia la tutela dei consumatori (tra cui la Federazione dei Consumatori, l’Associazione dei Consumatori Polacchi). Le consulenze sono fornite dalla Federazione dei Consumatori tramite il numero verde gratuito 800 007 707 e dall’Associazione dei Consumatori Polacchi tramite l’indirizzo e-mail porady@dlakonsumentow.pl; il Consumatore può inoltre presentare il proprio reclamo tramite la piattaforma online ODR dell’Unione Europea, disponibile all’indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

XIV. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

1. Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è CORMAK Jerzy Zalewski con sede a Siedlce, via Brzeska 120, NIP 8212210723, tel. 609-939-102, e-mail: dane@cormak.pl

2. Il conferimento dei dati personali è facoltativo, tuttavia può essere necessario per l’utilizzo di determinate funzionalità del Negozio, in particolare per effettuare Ordini di Merci.

3. I dati personali sono protetti conformemente alla Legge del 29 agosto 1997 sulla protezione dei dati personali (testo unico G.U. del 2002 n. 101, pos. 926, e successive modifiche) in modo tale da impedire l’accesso a persone non autorizzate.

3.1. Il Venditore rende disponibili i dati personali a soggetti terzi esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa vigente. I destinatari dei dati possono essere Servizi Partner, Banche, operatori di pagamenti elettronici, società di trasporto e corrieri, fornitori di strumenti per l’invio di newsletter, soggetti che si occupano dell’hosting (conservazione) del Negozio o dei dati personali per conto del Venditore, soggetti che forniscono strumenti utilizzati per la gestione del Negozio o che svolgono attività di gestione amministrativa del Negozio, soggetti che raccolgono e pubblicano recensioni relative ai negozi online o ai prodotti, nonché studi legali e società di recupero crediti.

4. Avete il diritto di accedere al contenuto dei vostri dati e il diritto di rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, il diritto di opposizione, di richiedere la cessazione del trattamento e la portabilità dei dati, il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca;

5. Avete il diritto di presentare un reclamo al Presidente dell’Ufficio per la Protezione dei Dati Personali qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali violi le disposizioni in materia di protezione dei dati personali;

6. Il Responsabile della Protezione dei Dati presso CORMAK Jerzy Zalewski con sede a Siedlce, via Brzeska 120, NIP 8212210723, è la Sig.ra Ewa Zalewska, e-mail: zgoda@cormak.pl

7. I vostri dati personali saranno conservati per il periodo legato alla prescrizione dei crediti derivanti dal contratto.

XV. DISPOSIZIONI FINALI

1. Per le questioni non disciplinate dal Regolamento si applicano le disposizioni di legge generalmente vigenti.

2. Il Regolamento non esclude né limita alcun diritto dell’Acquirente che sia Consumatore o Imprenditore Individuale, spettantegli in forza di norme di legge imperative. In caso di conflitto tra le disposizioni del Regolamento e le norme di legge imperative che attribuiscono diritti ai Consumatori o agli Imprenditori Individuali, prevalgono tali norme.

3. Il Regolamento è disponibile per tutti gli Acquirenti in versione elettronica sul sito del Negozio nella sezione “Regolamento”.

4. Il Venditore ha il diritto di modificare le disposizioni del presente Regolamento per motivi rilevanti. Per motivi rilevanti si intendono in particolare:

modifica delle funzionalità del Negozio,
modifica delle disposizioni di legge vigenti,
modifica del profilo di attività del Venditore
modifica del tipo o dell’ambito delle prestazioni (merci o servizi) offerte tramite il Negozio, o del modo di esecuzione di tali prestazioni.

5. Le modifiche saranno pubblicate sul sito del negozio online www.cormak.pl. La mancata accettazione della nuova versione del Regolamento comporta l’impossibilità di utilizzare il negozio online e di effettuare Ordini.

6. Gli Acquirenti che hanno effettuato la registrazione e creato un Account saranno informati delle modifiche del Regolamento, effettuate ai sensi del punto 4, al primo accesso o tramite una comunicazione separata del Venditore. In caso di mancata accettazione delle modifiche, l’Acquirente può inviare al Venditore una dichiarazione appropriata, che comporterà l’immediata cancellazione dell’Account.

7. Le modifiche del Regolamento non pregiudicheranno in alcun modo i diritti acquisiti dagli Acquirenti e, in particolare, non influiranno sugli Ordini già effettuati, che saranno eseguiti secondo le condizioni precedenti.

8. Piattaforma ODR – In conformità all’art. 14, paragrafi 1–2, del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, i consumatori possono avvalersi di una procedura extragiudiziale per la risoluzione delle controversie relative a contratti di vendita o di prestazione di servizi conclusi tramite Internet. La controversia può essere sottoposta alla piattaforma online disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. La piattaforma ODR mira a facilitare una risoluzione extragiudiziale online indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie tra consumatori e professionisti nell’Unione Europea. L’indirizzo e-mail del Venditore, quale potenziale punto di contatto nelle suddette materie, è: reklamacje@cormak.pl

9. L’Amministratore ha designato un punto di contatto elettronico relativo al Servizio, destinato alla comunicazione diretta con le autorità degli Stati membri, la Commissione e il Consiglio dei Servizi Digitali: sklep@cormak.pl. Lo stesso punto di contatto può essere utilizzato dall’Utente per una comunicazione diretta e rapida con l’Amministratore. La comunicazione può avvenire in lingua polacca o inglese. Il punto di contatto è stato designato ai fini dell’applicazione del Regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 19 ottobre 2022 relativo a un mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000/31/CE (Digital Services Act).

10. L’Informativa sulla privacy costituisce parte integrante del Regolamento.

11. Per le questioni non disciplinate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni di legge generalmente vigenti, in particolare il Codice Civile e la Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (G.U. 2014 pos. 827).

12. La risoluzione di eventuali controversie sorte tra il Venditore e un Cliente che non sia Consumatore sarà sottoposta al tribunale competente per la sede del Venditore.

Data dell’ultimo aggiornamento del regolamento: 19.04.2024 r.

nell’invio a Te di newsletter e di altre informazioni di marketing tramite messaggi e-mail, nell’analisi di quali contenuti Ti interessano e cosa leggi più spesso; su questa base possiamo anche adattare la nostra comunicazione ai Tuoi interessi;

nell’adattamento del Servizio, dei suoi contenuti, prodotti, servizi, funzionalità e della comunicazione con Te ai Tuoi interessi, che determiniamo sulla base del Tuo comportamento nel Servizio, delle interazioni con le e-mail o le notifiche che Ti inviamo, nelle applicazioni, nei Social media, nonché ad esempio sulla base della Tua localizzazione, delle informazioni di accesso e del dispositivo che utilizzi;
nella pubblicazione di annunci pubblicitari rivolti a Te sui portali di social media e su altri siti internet; tali annunci possono essere basati sulle Tue attività nel Servizio.
nell’analisi dell’efficacia delle nostre attività pubblicitarie, che consiste in particolare nella verifica se hai interagito con un annuncio mostrato o se hai effettuato un nuovo acquisto nel Servizio.

2. Quali sono i Tuoi diritti?

Li abbiamo descritti ai §§ 4 e 5 della Politica. Hai inoltre il diritto alla portabilità dei Tuoi dati personali alle condizioni previste dal GDPR.

3. Sei obbligato a fornirci i Tuoi dati?

È facoltativo. Tuttavia, senza fornirli non puoi creare un account nel Servizio e, di conseguenza, usufruire dei servizi da noi forniti. Non potrai inoltre iscriverti alla nostra newsletter né ricevere da noi informazioni commerciali.

4. Su quale base giuridica trattiamo i Tuoi dati?

1. Art. 6 par. 1 lett. b) GDPR, ossia l’esecuzione del contratto che concludiamo con Te, Art. 6 par. 1 lett. c) GDPR, ossia l’adempimento di obblighi derivanti da disposizioni di legge generalmente applicabili (ad es. in materia di contabilità), nonché Art. 6 par. 1 lett. f) GDPR, ossia il nostro legittimo interesse.

2. Qualora Tu fornisca il consenso a ricevere comunicazioni di marketing al Tuo indirizzo e-mail, la base giuridica sarà inoltre l’art. 10 della legge sulla prestazione di servizi per via elettronica e l’art. 172 della legge sulle telecomunicazioni. Ricorda che puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Se desideri farlo, contattaci.

5. Qual è il nostro legittimo interesse?

Il nostro legittimo interesse consiste nello svolgimento di attività di marketing basate sull’adattamento dei messaggi pubblicitari e dei contenuti visualizzati nel Servizio ai Tuoi interessi. Il nostro legittimo interesse consiste inoltre nell’analisi dell’efficacia delle attività pubblicitarie svolte e, nei casi necessari, nel recupero dei crediti.

Inoltre, se ti iscrivi alla nostra comunicazione via e-mail (ad es. newsletter), il nostro legittimo interesse consisterà nel migliorare la nostra comunicazione analizzando se consulti i contenuti e quali messaggi Ti interessano maggiormente, nonché nell’adattare tali contenuti ai Tuoi interessi.

6. A chi comunicheremo i Tuoi dati?

1. operatori di pagamenti elettronici,

2. società di trasporto e corrieri,

3. fornitori di strumenti per l’invio di newsletter,

4. soggetti che si occupano dell’hosting (conservazione) del Servizio o dei dati personali per nostro conto,

5. soggetti che forniscono strumenti utilizzati per la gestione del Servizio,

6. studi legali e società di recupero crediti,

7. Banche che concedono crediti al consumo – nel caso di scelta del pagamento rateale,

8. società di leasing – nel caso di scelta del finanziamento tramite leasing,

9. soggetti che forniscono strumenti per la visualizzazione degli annunci pubblicitari e per l’analisi dell’efficacia delle nostre attività di marketing, in particolare società appartenenti al gruppo Google.

7. Per quanto tempo tratteremo i Tuoi dati?

A seconda della base giuridica del trattamento, per il periodo:

1. di durata del contratto di creazione dell’account nel Servizio, nonché dei contratti conclusi tramite tale account (inclusi contratti di vendita di beni, contratti di prestazione di servizi, ecc.) e per il tempo necessario a dimostrare la corretta esecuzione di tali contratti; tale periodo corrisponde al termine di prescrizione dei crediti;

2. di durata degli obblighi legali che richiedono il trattamento dei Tuoi dati;

3. di durata del legittimo interesse al trattamento dei Tuoi dati;

4. fino alla revoca del consenso all’invio di messaggi al Tuo indirizzo e-mail. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della sua revoca.

Ricorda che hai il diritto di opporti al trattamento dei dati basato sul nostro legittimo interesse. In tal caso:

a. se i dati personali sono trattati per finalità di marketing – cesseremo immediatamente tale trattamento.

b. se la base del trattamento è un interesse di altro tipo – cesseremo tale trattamento, salvo che dimostriamo che tale interesse prevale sui Tuoi interessi, diritti e libertà oppure l’esistenza di basi per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di pretese.

8. Trasferiremo i Tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo?

Nell’ambito dell’invio di comunicazioni pubblicitarie su altri siti internet e dell’analisi dell’efficacia degli annunci, i Tuoi dati personali saranno trasferiti negli Stati Uniti sulla base della decisione della Commissione Europea del 10.07.2023, adottata ai sensi del regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE), che riconosce un livello adeguato di protezione dei dati personali nell’ambito del quadro UE-USA. In qualsiasi momento puoi ottenere una copia dei dati personali trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. A tal fine, contattaci.
Per il resto, i Tuoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek-i-danych-stron-firefox,

§17. COME BLOCCARE I COOKIE

1. Puoi configurare il tuo browser internet in modo da impedire la memorizzazione dei cookie sul tuo computer, telefono o tablet. Puoi inoltre utilizzare apposite estensioni del browser o programmi dedicati.

2. Le informazioni su come bloccare i cookie nei browser più diffusi sono disponibili ai seguenti link:

§18. INFLUENZA DELLA MODIFICA DELLE IMPOSTAZIONI DEL BROWSER SULL’UTILIZZO DEL SERVIZIO

La modifica della configurazione del browser internet in modo da impedire o limitare la memorizzazione dei cookie può comportare limitazioni delle funzionalità del Servizio. Effetti analoghi possono derivare dalla cancellazione dei cookie durante l’erogazione del servizio. Ciò significa che alcuni dei nostri servizi non saranno disponibili senza cookie, ad esempio non sarà possibile effettuare l’accesso al Servizio.

§ 19. COOKIE DI TERZE PARTI

1. I cookie memorizzati sul tuo computer, telefono o tablet possono provenire anche da altri fornitori di servizi.

2. Utilizziamo i servizi di:

1. Google Analytics, fornito da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), per l’analisi del traffico nel Servizio. Sulla base di tali dati otteniamo statistiche che mostrano come Tu e gli altri utenti utilizzate il Servizio.

2. Google Ads, fornito da Google Ireland Ltd. | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, per l’ottimizzazione della visualizzazione degli annunci, il remarketing e la promozione del Servizio.

3. Microsoft Advertising, fornito da Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA), per l’ottimizzazione della visualizzazione degli annunci, il remarketing e la promozione del Servizio.

PHPSESSID - tipo: necessario, durata: sessione

Cookie generato da applicazioni basate sul linguaggio PHP. È un identificatore di uso generale utilizzato per mantenere le variabili di sessione dell’utente. Di norma è un numero generato casualmente; il suo utilizzo può essere specifico del sito, ma un esempio tipico è il mantenimento dello stato di accesso dell’utente tra le pagine.

ssupp.vid tipo: necessario, durata: 6 mesi

Questo cookie è impostato da SmartSupp per la funzione di chat live sul sito web e serve a memorizzare un identificatore univoco dell’utente.

_ga_* tipo: statistica, durata: anno

Contiene un identificatore univoco utilizzato da Google Analytics 4 per determinare che due visite diverse appartengono allo stesso utente in sessioni di navigazione differenti.

_ga tipo: statistica, durata: anno

Contiene un identificatore univoco utilizzato da Google Analytics 4 per determinare che due visite diverse appartengono allo stesso utente in sessioni di navigazione differenti.

_gid tipo: statistica, durata: giorno

Contiene un identificatore univoco utilizzato da Google Analytics 4 per determinare che due visite diverse appartengono allo stesso utente in sessioni di navigazione differenti.

_gat_* tipo: statistica, durata: minuto

CLID tipo: statistica, durata: anno

Identifica quando Clarity ha visto per la prima volta questo utente su qualsiasi sito che utilizza Clarity.

_clck tipo: statistica, durata: anno

Memorizza l’identificatore dell’utente Clarity e le preferenze, uniche per il sito, nel browser. Garantisce che il comportamento durante le visite successive allo stesso sito venga attribuito allo stesso identificatore utente.

_clsk tipo: statistica, durata: anno

Combina più visualizzazioni di pagina di un utente in un’unica registrazione di sessione Clarity.

MUID tipo: statistica, durata: anno

Cookie di tracciamento dell’identificatore utente Microsoft utilizzato da Bing Ads. Può essere impostato da script Microsoft incorporati. È comunemente ritenuto che si sincronizzi tra diversi domini Microsoft, consentendo il tracciamento degli utenti.

MR tipo: statistica, durata: 7 giorni

Utilizzato da Microsoft Clarity per indicare se aggiornare il MUID.

SM tipo: statistica, durata: sessione

Questo cookie è installato da Clarity. Serve a memorizzare informazioni che non consentono l’identificazione dell’utente. È utilizzato per sincronizzare il MUID (identificatore univoco dell’utente Microsoft) tra i domini Microsoft.

_cltk tipo: statistica, durata: sessione

Questo cookie è installato dallo strumento Microsoft Clarity e memorizza informazioni su come i visitatori utilizzano il sito web.

_gcl_au tipo: statistica, durata: 3 mesi

Utilizzato da Google AdSense per comprendere le interazioni degli utenti con il sito tramite la generazione di dati analitici.

SRM_B tipo: marketing, durata: anno

Questo cookie è installato da Microsoft Bing. Identifica i browser web unici che visitano i siti Microsoft.

ANONCHK tipo: marketing, durata: 10 minuti

Serve a memorizzare l’identificatore di sessione dell’utente per garantire che i clic sugli annunci nel motore di ricerca Bing siano verificati a fini di reportistica e personalizzazione.

Il sito utilizza plugin che rimandano a YouTube. Dopo aver cliccato sull’icona del plugin, l’utente viene reindirizzato alla pagina del fornitore esterno del servizio YouTube.

Il negozio è integrato con i sistemi di pagamento Przelewy24, iRaty.pl, platformafinansowa.pl, PKOLEASING

3. Puoi bloccare il funzionamento di Google Analytics, di cui parliamo al punto 2 punto 1 sopra. A tal fine, installa il componente aggiuntivo del browser fornito da Google Inc. disponibile qui:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

4. In relazione all’utilizzo di strumenti forniti da soggetti con sede negli Stati Uniti, i Tuoi dati sono trasferiti negli Stati Uniti sulla base della decisione della Commissione Europea del 10.07.2023, adottata ai sensi del regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE), che riconosce un livello adeguato di protezione dei dati personali nell’ambito del quadro UE-USA. In qualsiasi momento puoi ottenere una copia dei dati personali trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. A tal fine, contattaci.

REGOLAMENTO PER L’AGGIUNTA DI OPINIONI

§ 1
Disposizioni generali

I seguenti termini hanno nel presente Regolamento il significato indicato di seguito:

1) CORMAK – Cormak Jerzy Zalewski con sede a Siedlce, ul. Brzeska 120, 08-110 Siedlce, P. IVA: 8212210723, Regon: 140560420, tel. 25 644 18 07, e-mail: sklep@cormak.pl.

2) Regolamento – il presente regolamento.

3) Servizio – il sito web operante all’indirizzo www.cormak.pl, gestito da CORMAK Jerzy Zalewski. Il Servizio comprende in particolare il negozio online, nonché la funzionalità di aggiunta di opinioni sui prodotti acquistati tramite il negozio.

4) Servizio – servizio fornito gratuitamente da CORMAK tramite il Servizio, consistente nel consentire agli Utenti di aggiungere opinioni sui prodotti acquistati tramite il Servizio, nonché nella successiva pubblicazione di tali opinioni – costituente un servizio prestato per via elettronica (ai sensi della legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica, Dz.U.2017.1219 t.j.).

5) Utente – persona che utilizza il Servizio.

§2
Servizio prestato per via elettronica

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Regolamento e Informativa sulla Privacy – CORMAK

§17. COME BLOCCARE I COOKIE

§18. INFLUENZA DELLA MODIFICA DELLE IMPOSTAZIONI DEL BROWSER SULL’UTILIZZO DEL SERVIZIO

§ 19. COOKIE DI TERZE PARTI

Macchine per metallo

Macchine CNC

Tecnologie laser e al plasma

Macchine per lamiera

Macchine per legno

Compressori a vite, essiccatori e serbatoi d’aria compressa

Impianti di sabbiatura e pulizia

Attrezzature di movimentazione e stoccaggio